# Celk Saúde — Recepção (318)

A tela **Recepção** (318) é destinada à recepção e controle de pacientes em uma Unidade de Saúde. Nessa tela, é possível realizar diversas ações relacionadas ao fluxo de atendimento do paciente.

| Nesta documentação, você encontra as seguintes informações:                                                                                  |
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| [#visualizar-cancelar-e-remanejar-agendamentos](#visualizar-cancelar-e-remanejar-agendamentos "mention")                                     |

## O que você pode fazer

Veja as informações e orientações referentes ao que você pode fazer na tela **Recepção** (318), de acordo com cada NÓ.

{% hint style="info" %}
**Informação!**

Os NÓs são configuráveis, podendo ser organizados de acordo com a necessidade de cada Unidade de Saúde.
{% endhint %}

### NÓ Consultas

<details>

<summary>Cadastrar novo Paciente</summary>

Antes de dar início ao cadastro de um novo Paciente, é importante fazer uma pesquisa no sistema para confirmar que o Paciente em questão ainda não possui cadastro. Para isso:

1. Acesse o Sistema Celk e, então, o menu **Unidade Saúde** > **Atendimentos** > **Recepção** (caso deseje, você pode inserir o número da tela no campo de busca (ícone de lupa) para acessá-la);
2. Na tela **Recepção** (318), clique no NÓ **Consultas**;
3. Em seguida, utilize os filtros para localizar o Paciente desejado. As opções de filtro são:
   * **Data de Nascimento**;
   * **Nome** (do Paciente);
   * **Nome da Mãe**;
   * **Código**;
   * **CNS** (Cartão Nacional de Saúde); e
   * **CPF** (Cadastro de Pessoa Física).
4. Ao preencher os filtros desejados, clique no botão **Procurar**.

Veja uma imagem de exemplo do NÓ **Consultas**, dos filtros e do botão **Procurar**:

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FKYuyKn4RNOEzlpZC5KFS%2Ftela-318_01.png?alt=media&#x26;token=03a7b1f7-fd9d-450b-b82f-ab081f96c85e" alt=""><figcaption><p>Tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

Caso o Paciente não tenha sido identificado no sistema, clique no botão **Novo Paciente** para fazer o cadastro (botão esse também exibido na imagem acima).

Para fazer o cadastro de um novo Paciente, siga as seguintes orientações:

1. Acesse o Sistema Celk e, então, o menu **Unidade Saúde** > **Atendimentos** > **Recepção** (caso deseje, você pode inserir o número da tela no campo de busca (ícone de lupa) para acessá-la);
2. Na tela **Recepção** (318), clique no NÓ **Consultas** e, em seguida, no botão **Novo Paciente**;
3. Ao clicar em **Novo Paciente**, o sistema irá apresentar a seguinte mensagem: **Foi feita a procura do paciente que deseja fazer um novo cadastro, inclusive pela data de nascimento?**
4. Tendo em vista que foi feita a pesquisa pelo Paciente e, de fato, seu cadastro não consta no sistema, clique na opção **Sim** para essa mensagem;
5. Ao clicar em **Sim**, a tela **Cadastro de Paciente** é aberta;
6. Na tela **Cadastro de Paciente**, preencha os dados do Paciente;

{% hint style="warning" %}
**Importante!**

Verificação do CNS (Cartão Nacional de Saúde) do Paciente: caso o Paciente não tenha todos os dados para o cadastro, clique no ícone de **Busca na Base Nacional (CADSUS)**, presente ao lado do campo **CNS**.

Veja uma imagem de exemplo:

![](https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FEcs9anub2FTHfPu3nNcB%2Ftela-318_02.png?alt=media\&token=ed6a11b0-f1de-46dc-abbc-309543c8c906)

Ao clicar no ícone, é aberta uma nova janela para que você possa buscar pelo **Nome** (do paciente), **CPF** ou algum outro dado. Depois de preencher o dado no qual deseja fazer a busca, basta clicar em **Procurar** e, em seguida, **Fechar**.

Quanto mais dados forem informados na procura, melhor será o tempo de resposta com os
\
dados do Paciente.
{% endhint %}

7. Depois de **Fechar** a janela **Busca na Base Nacional (CADSUS)**, revise os dados carregados na tela e preencha os campos sinalizados como obrigatórios (marcados com uma seta na cor vermelha);
8. Para finalizar, clique em **Salvar**.

{% hint style="info" %}
**Informação!**

Os seguintes campos não estão sinalizados com a seta na cor vermelha no sistema, porém, eles são obrigatórios para o cadastro do novo Paciente:

* **Cidade Nascimento**;
* **Sexo**;
* **CPF**; e
* **Telefone**.
  {% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Lançar Paciente para atendimento por demanda</summary>

Para dar início ao processo de lançar um Paciente para atendimento por demanda, siga os seguintes passos:

1. Acesse o Sistema Celk e, então, o menu **Unidade Saúde** > **Atendimentos** > **Recepção** (caso deseje, você pode inserir o número da tela no campo de busca (ícone de lupa) para acessá-la);
2. Na tela **Recepção** (318), clique no NÓ **Consultas**;
3. Em seguida, utilize os filtros para localizar o Paciente desejado. As opções de filtro são:
   * **Data de Nascimento**;
   * **Nome** (do Paciente);
   * **Nome da Mãe**;
   * **Código**;
   * **CNS** (Cartão Nacional de Saúde); e
   * **CPF** (Cadastro de Pessoa Física).
4. Ao preencher os filtros desejados, clique no botão **Procurar**;

Veja uma imagem de exemplo do NÓ **Consultas**, dos filtros e do botão **Procurar**:

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FKYuyKn4RNOEzlpZC5KFS%2Ftela-318_01.png?alt=media&#x26;token=03a7b1f7-fd9d-450b-b82f-ab081f96c85e" alt=""><figcaption><p>Tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

5. Depois de localizar o Paciente, clique no botão **Marcar** (ícone de *check*) para selecioná-lo e iniciar o processo de lançamento para atendimento;

Veja uma imagem de exemplo do botão **Marcar** (ícone de *check*):

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2F6alf3Fi8UQjvfMqiR7gt%2Ftela-318_06.png?alt=media&#x26;token=f56a7716-7eab-4ed3-923a-a21abe251df9" alt=""><figcaption><p>Botão <strong>Marcar</strong> (ícone de <em>check</em>) na tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

6. Ao clicar no botão **Marcar**, a janela **Confirmação de Dados Básicos** é aberta;
7. Nessa janela, confirme os seguintes dados do Paciente:
   * **Celular**;
   * **CPF** (Cadastro de Pessoa Física); e
   * **CNS** (Cartão Nacional de Saúde).
8. Caso seja necessário, faça as alterações e, então, clique em **Confirmar**.

## Informações adicionais do atendimento

Ao clicar em **Confirmar**, a janela **Confirmar Marcação** é aberta. Nessa janela, preencha as seguintes informações:

* **Tipo de Atendimento**: selecione o tipo de atendimento no qual o Paciente irá realizar;
* **Unidade de Origem do Paciente**: caso haja essa informação, você pode preencher este campo;
* **SubTipo Atendimento**: informe o subtipo de atendimento do Paciente;
* **Profissional**: selecione o profissional responsável pelo atendimento;
* **Tipo de Procedimento**: escolha o tipo que será realizado;
* **Condição do Paciente**: informe quais são as condições do Paciente;
* **Motivo da Consulta**: digite o motivo da consulta;
* **Prioridade**: selecione qual a prioridade.

Revise as informações e, por fim, clique no botão **OK** para que o Paciente seja efetivamente lançado para o atendimento.

Veja uma imagem de exemplo da janela **Confirmar Marcação**:

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FBiPxemyhs1PVXlSBTQya%2Ftela-318_03.png?alt=media&#x26;token=8eacfb1e-0792-476e-81ec-3b6c4b736efa" alt=""><figcaption><p>Janela <strong>Confirmar Marcação</strong></p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Importante!**

* Precisão nos dados: sempre certifique-se de que as informações do Paciente estão corretas antes de confirmar o lançamento;
* Atenção ao **Tipo de Atendimento**: selecione corretamente o **Tipo de Atendimento** para evitar problemas no fluxo posterior do Paciente.
  {% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Agendar consulta</summary>

Para dar início ao processo de agendar uma consulta, siga os seguintes passos:

1. Acesse o Sistema Celk e, então, o menu **Unidade Saúde** > **Atendimentos** > **Recepção** (caso deseje, você pode inserir o número da tela no campo de busca (ícone de lupa) para acessá-la);
2. Na tela **Recepção** (318), clique no NÓ **Consultas**;
3. Em seguida, utilize os filtros para localizar o Paciente desejado. As opções de filtro são:
   * **Data de Nascimento**;
   * **Nome** (do Paciente);
   * **Nome da Mãe**;
   * **Código**;
   * **CNS** (Cartão Nacional de Saúde); e
   * **CPF** (Cadastro de Pessoa Física).
4. Ao preencher os filtros desejados, clique no botão **Procurar**;

Veja uma imagem de exemplo do NÓ **Consultas**, dos filtros e do botão **Procurar**:

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FKYuyKn4RNOEzlpZC5KFS%2Ftela-318_01.png?alt=media&#x26;token=03a7b1f7-fd9d-450b-b82f-ab081f96c85e" alt=""><figcaption><p>Tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

5. Depois de localizar o Paciente, clique no botão **Agendar** (ícone de calendário) para selecioná-lo e iniciar o processo de agendar uma consulta;

Veja uma imagem de exemplo do botão **Agendar** (ícone de calendário):

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FiG515CZW0PRbKpTOh3T3%2Ftela-318_07.png?alt=media&#x26;token=0bd59f35-2a59-4673-a0ef-8dcbb269f958" alt=""><figcaption><p>Botão <strong>Agendar</strong> (ícone de calendário) na tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

6. Ao clicar no botão **Agendar**, a janela **Confirmação de Dados Básicos** é aberta;
7. Nessa janela, confirme os seguintes dados do Paciente:
   * **Celular**;
   * **CPF** (Cadastro de Pessoa Física); e
   * **CNS** (Cartão Nacional de Saúde).
8. Caso seja necessário, faça as alterações e, então, clique em **Confirmar**.

## Informações adicionais do agendamento

9. Ao clicar em **Confirmar**, a janela **Dados do Agendamento** é aberta. Nessa janela, preencha as seguintes informações:
   * No campo **Tipo de Atendimento**, selecione o tipo de atendimento no qual o Paciente irá realizar;
   * Selecione também o **SubTipo Atendimento**, caso necessário.
10. Em seguida, clique no botão **Avançar**.

Ao clicar em **Avançar**, o quadro **Marcar Agenda** é aberto. Nesse quadro:

1. Selecione o **Profissional** no respectivo campo;
2. Selecione a data e o horário da consulta;
3. Para concluir o agendamento, clique em **Confirmar**.

{% hint style="info" %}
**Informação!**

Para reagendamentos, utilize a função de edição dentro do módulo de consultas agendadas.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Editar cadastro</summary>

Para fazer a edição de um cadastro, siga os seguintes passos:

1. Acesse o Sistema Celk e, então, o menu **Unidade Saúde** > **Atendimentos** > **Recepção** (caso deseje, você pode inserir o número da tela no campo de busca (ícone de lupa) para acessá-la);
2. Na tela **Recepção** (318), clique no NÓ **Consultas**;
3. Em seguida, utilize os filtros para localizar o Paciente desejado. As opções de filtro são:
   * **Data de Nascimento**;
   * **Nome** (do Paciente);
   * **Nome da Mãe**;
   * **Código**;
   * **CNS** (Cartão Nacional de Saúde); e
   * **CPF** (Cadastro de Pessoa Física).
4. Ao preencher os filtros desejados, clique no botão **Procurar**;

Veja uma imagem de exemplo do NÓ **Consultas**, dos filtros e do botão **Procurar**:

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FKYuyKn4RNOEzlpZC5KFS%2Ftela-318_01.png?alt=media&#x26;token=03a7b1f7-fd9d-450b-b82f-ab081f96c85e" alt=""><figcaption><p>Tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

5. Depois de localizar o Paciente, clique no botão **Editar Cadastro** (ícone de agenda e lápis) para selecioná-lo e iniciar a edição do cadastro;

Veja uma imagem de exemplo do botão **Editar Cadastro** (ícone de agenda e lápis):

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FfN8LA8zzPmZcX4CFv7YW%2Ftela-318_08.png?alt=media&#x26;token=448ebb03-f818-4938-9437-81e68aaf3c70" alt=""><figcaption><p>Botão <strong>Editar Cadastro</strong> (ícone de agenda e lápis) na tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

6. Na tela **Cadastro de Paciente**, atualize os dados necessários e, então, clique em **Salvar**.

É importante sempre revisar as alterações antes de salvar, assim, pode-se evitar inconsistências nos cadastros.

</details>

<details>

<summary>Cadastrar Receita</summary>

Para cadastrar uma receita, siga os passos abaixo:

1. Acesse o Sistema Celk e, então, o menu **Unidade Saúde** > **Atendimentos** > **Recepção** (caso deseje, você pode inserir o número da tela no campo de busca (ícone de lupa) para acessá-la);
2. Na tela **Recepção** (318), clique no NÓ **Consultas**;
3. Em seguida, utilize os filtros para localizar o Paciente desejado. As opções de filtro são:
   * **Data de Nascimento**;
   * **Nome** (do Paciente);
   * **Nome da Mãe**;
   * **Código**;
   * **CNS** (Cartão Nacional de Saúde); e
   * **CPF** (Cadastro de Pessoa Física).
4. Ao preencher os filtros desejados, clique no botão **Procurar**;

Veja uma imagem de exemplo do NÓ **Consultas**, dos filtros e do botão **Procurar**:

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FKYuyKn4RNOEzlpZC5KFS%2Ftela-318_01.png?alt=media&#x26;token=03a7b1f7-fd9d-450b-b82f-ab081f96c85e" alt=""><figcaption><p>Tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

5. Depois de localizar o Paciente, clique no botão **Cadastrar Receita Contínua** (ícone de bloco de notas) para selecioná-lo e iniciar o cadastro da receita;

Veja uma imagem de exemplo do botão **Cadastrar Receita Contínua** (ícone de bloco de notas):

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FdPTUywjZuwwzvTzfZDgo%2Ftela-318_09.png?alt=media&#x26;token=c9e0e35d-89a6-4a24-9712-289defac9dec" alt=""><figcaption><p>Botão <strong>Cadastrar Receita Contínua</strong> (ícone de bloco de notas) na tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

6. Na tela **Cadastro de Medicamento Controlado do Paciente**, preencha as informações necessárias, bem como os medicamentos e a posologia indicada pelo profissional de saúde;
7. Clique, então, no botão **Salvar**.

É importante certificar que o profissional responsável está devidamente identificado na receita.

</details>

<details>

<summary>Visualizar componentes</summary>

Para você visualizar os componentes, siga as seguintes orientações:

1. Acesse o Sistema Celk e, então, o menu **Unidade Saúde** > **Atendimentos** > **Recepção** (caso deseje, você pode inserir o número da tela no campo de busca (ícone de lupa) para acessá-la);
2. Na tela **Recepção** (318), clique no NÓ **Consultas**;
3. Em seguida, utilize os filtros para localizar o Paciente desejado. As opções de filtro são:
   * **Data de Nascimento**;
   * **Nome** (do Paciente);
   * **Nome da Mãe**;
   * **Código**;
   * **CNS** (Cartão Nacional de Saúde); e
   * **CPF** (Cadastro de Pessoa Física).
4. Ao preencher os filtros desejados, clique no botão **Procurar**;

Veja uma imagem de exemplo do NÓ **Consultas**, dos filtros e do botão **Procurar**:

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FKYuyKn4RNOEzlpZC5KFS%2Ftela-318_01.png?alt=media&#x26;token=03a7b1f7-fd9d-450b-b82f-ab081f96c85e" alt=""><figcaption><p>Tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

5. Depois de localizar o Paciente, clique no botão **Visualizar Componentes** (ícone de usuários) para abrir a janela **Componentes do Domicílio**;

Veja uma imagem de exemplo do botão **Visualizar Componentes** (ícone de usuários):

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FEceuiA2CNeLFkc6gbQVn%2Ftela-318_10.png?alt=media&#x26;token=72d71ad4-1a38-41b5-84c7-0a48bb94e1b2" alt=""><figcaption><p>Botão <strong>Visualizar Componentes</strong> (ícone de usuários) na tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

6. Na janela **Componentes do Domicílio**, o sistema apresenta os detalhes sobre os membros do domicílio do Paciente, suas condições de saúde e outros dados relevantes.

Esta função pode ser utilizada para complementar informações importantes sobre o contexto social e familiar do Paciente.

</details>

<details>

<summary>Histórico de Atendimentos</summary>

Para consultar o histórico de atendimentos, siga as seguintes orientações:

1. Acesse o Sistema Celk e, então, o menu **Unidade Saúde** > **Atendimentos** > **Recepção** (caso deseje, você pode inserir o número da tela no campo de busca (ícone de lupa) para acessá-la);
2. Na tela **Recepção** (318), clique no NÓ **Consultas**;
3. Em seguida, utilize os filtros para localizar o Paciente desejado. As opções de filtro são:
   * **Data de Nascimento**;
   * **Nome** (do Paciente);
   * **Nome da Mãe**;
   * **Código**;
   * **CNS** (Cartão Nacional de Saúde); e
   * **CPF** (Cadastro de Pessoa Física).
4. Ao preencher os filtros desejados, clique no botão **Procurar**;

Veja uma imagem de exemplo do NÓ **Consultas**, dos filtros e do botão **Procurar**:

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FKYuyKn4RNOEzlpZC5KFS%2Ftela-318_01.png?alt=media&#x26;token=03a7b1f7-fd9d-450b-b82f-ab081f96c85e" alt=""><figcaption><p>Tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

5. Depois de localizar o Paciente, clique no botão **Histórico de Atendimentos** (ícone de lupa) para abrir a janela **Histórico de Atendimentos**;

Veja uma imagem de exemplo do botão **Histórico de Atendimentos** (ícone de lupa):

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2Ffzn25PDPU5GtkDC6out5%2Ftela-318_11.png?alt=media&#x26;token=ea2203d8-a7ef-4f2e-885f-def731641520" alt=""><figcaption><p>Botão <strong>Histórico de Atendimentos</strong> (ícone de lupa) na tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

6. Na janela **Histórico de Atendimentos**, o sistema apresenta uma lista de atendimentos anteriores, incluindo datas, profissionais responsáveis e procedimentos realizados.

Você pode utilizar esta funcionalidade para verificar a continuidade do tratamento e evitar atendimentos duplicados.

</details>

### NÓ Confirmação de Presença

<details>

<summary>Confirmar presença ou registrar não comparecimento de Paciente</summary>

Para fazer a confirmação de presença de um Paciente agendado ou, então, registrar o seu não comparecimento na consulta, siga as seguintes orientações:

1. Acesse o Sistema Celk e, então, o menu **Unidade Saúde** > **Atendimentos** > **Recepção** (caso deseje, você pode inserir o número da tela no campo de busca (ícone de lupa) para acessá-la);
2. Na tela **Recepção** (318), clique no NÓ **Confirmação de Presença**;
3. Em seguida, utilize os filtros para localizar o Paciente desejado. As opções de filtro são:
   * **Paciente**;
   * **Profissional**;
   * **Tipo de Procedimento**; e
   * **Situação**.
4. Ao preencher os filtros desejados, clique no botão **Procurar**;

Veja uma imagem de exemplo do NÓ **Confirmação de Presença**, dos filtros e do botão **Procurar**:

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FDXEjUuXntEAH40De2ruK%2Ftela-318_12.png?alt=media&#x26;token=328e28ba-1b6f-4a4c-9318-c3e949029ff5" alt=""><figcaption><p>Tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

5. Depois de localizar o Paciente, clique no botão **Confirmar** (ícone de *check*). Com isso, a janela **Confirmação de Presença** é aberta;

Veja uma imagem de exemplo do botão **Confirmar** (ícone de *check*):

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2F59bUyIiIjeTJtsM17pat%2Ftela-318_13.png?alt=media&#x26;token=4d3a5e71-317e-431a-ad7f-de04ee0dd17e" alt=""><figcaption><p>Botão <strong>Confirmar</strong> (ícone de <em>check</em>) na tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

Veja, também, uma imagem de exemplo da janela **Confirmação de Presença**:

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FoKer8J65JsHogBRGR6LG%2Ftela-318_14.png?alt=media&#x26;token=847bb1de-6d20-4032-8741-2ed637226b43" alt=""><figcaption><p>Janela <strong>Confirmação de Presença</strong></p></figcaption></figure>

6. Na janela **Confirmação de Presença**, basta clicar no botão **Confirmar**.

Após confirmado, o Paciente em questão já entra para atendimento do profissional da
\
assistência.

{% hint style="info" %}
**Informação!**

Caso deseje, é possível utilizar o filtro **Situação** e localizar os Pacientes através dos seguintes status:

* **Agendado**;
* **Todas**;
* **Confirmado**; e
* **Não compareceu**.

Veja uma imagem de exemplo do filtro:

![](https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2Fr6HYz6eWr78G11lCj1cq%2Ftela-318_04.png?alt=media\&token=ab4c1701-617c-4727-bc4c-5740d886e7af)
{% endhint %}

## Não comparecimento de Paciente

Já para informar o não comparecimento de um Paciente, basta seguir o mesmo passo conforme descrito acima. Ao chegar no passo **5**:

1. Clique no botão **Não Compareceu** (ícone de não). Com isso, a janela **Não Compareceu** é aberta;

Veja uma imagem de exemplo do botão **Não Compareceu** (ícone de não):

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FXsVzKlH7ibRMEYnbVvFm%2Ftela-318_15.png?alt=media&#x26;token=ab74e2b4-237c-4231-ba7a-6c2d102f0112" alt=""><figcaption><p>Botão <strong>Não Compareceu</strong> (ícone de não) na tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

Veja, também, uma imagem de exemplo da janela **Não Compareceu**:

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FXX4wr3U2BvfaKZk6FljZ%2Ftela-318_16.png?alt=media&#x26;token=1d1eaf38-7fda-42f7-8ac2-ff046fea8f1e" alt=""><figcaption><p>Janela <strong>Não Compareceu</strong></p></figcaption></figure>

2. Na janela **Não Compareceu**, preencha o campo **Motivo**, descrevendo o porquê o Paciente não compareceu à consulta;
3. Em seguida, clique em **Confirmar**.

{% hint style="info" %}
**Informação!**

Caso a presença do Paciente tenha sido confirmada por engano, essa ação pode ser revertida. Para isso, basta clicar no botão **Voltar** (ícone de fecha). Assim, o status será retornado para o anterior, de aguardando a confirmação de presença.
{% endhint %}

</details>

### NÓ Agendamentos

<details>

<summary>Visualizar, cancelar e remanejar agendamentos</summary>

Veja as orientações referentes à visualização dos agendamentos:

1. Acesse o Sistema Celk e, então, o menu **Unidade Saúde** > **Atendimentos** > **Recepção** (caso deseje, você pode inserir o número da tela no campo de busca (ícone de lupa) para acessá-la);
2. Na tela **Recepção** (318), clique no NÓ **Agendamentos**;
3. Em seguida, utilize os filtros para localizar o Paciente desejado. As opções de filtro são:
   * **Paciente**;
   * **Tipo do Procedimento**;
   * **Estabelecimento Executante**;
   * **Profissional**;
   * **Período**; e
   * **Situação**: defina este campo como sendo **Agendado**.
4. Ao preencher os filtros desejados, clique no botão **Procurar**;

Veja uma imagem de exemplo do NÓ **Agendamentos**, dos filtros e do botão **Procurar**:

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FgKJ8NdPI0GXV5Ld5Wl7C%2Ftela-318_17.png?alt=media&#x26;token=59529109-a928-4b88-b7ef-e0e33656c685" alt=""><figcaption><p>Tela <strong>Recepção</strong> (318)</p></figcaption></figure>

5. Depois de localizar o Paciente, você pode **Cancelar** (botão/ícone de X) ou **Remanejar** (botão/ícone de flechas) o agendamento.

Veja uma imagem de exemplo dos botões **Cancelar** (ícone de X) e **Remanejar** (ícone de flechas):

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FyRHfZhL2jy5oTlBtXDNZ%2Ftela-318_18.png?alt=media&#x26;token=00a6c5a8-c811-4030-9ceb-3e69f168ded2" alt=""><figcaption><p>Botões <strong>Cancelar</strong> (ícone de X) e <strong>Remanejar</strong> (ícone de flechas)</p></figcaption></figure>

Para **Cancelar** (botão/ícone de X) ou **Remanejar** (botão/ícone de flechas) o agendamento, basta clicar no botão desejado, preencher o campo **Motivo** e, então, clicar em **Confirmar**.

Antes de confirmar um cancelamento, é importante sempre certificar-se de que as informações do Paciente estão corretas. Também é importante ficar atento ao **Tipo de Atendimento**, para sempre selecionar corretamente essa informação e evitar o cancelamento incorreto do agendamento.

{% hint style="info" %}
**Informação!**

Caso deseje, você também pode acessar a tela **Consulta Agendamento** (5) e visualizar mais informações sobre o agendamento de um Paciente, como o histórico de agendamento e
\
localizar o agendamento do Paciente. Além disso, na tela **Consulta Agendamento** (5) também é possível reimprimir um comprovante de agendamento clicando no botão **Gerar Comprovante Agendamento**.
{% endhint %}

## Cancelamento de múltiplos agendamentos

Para fazer o cancelamento de múltiplos agendamentos, você pode seguir as orientações conforme descritas acima. Ao chegar no passo **5** e localizar os Pacientes desejados, basta clicar no *checkbox* (caixa de seleção) para selecionar os Pacientes (ou selecionar um a um).

Em seguida, clique no botão **Cancelar Múltiplos** para iniciar o processo de cancelamento de múltiplos agendamentos.

Veja uma imagem de exemplo:

<figure><img src="https://4055167498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRkRmnGlJp0oleGFGJGlu%2Fuploads%2FKhCq8nyC3pSD9Ef1OzbH%2Ftela-318_05.png?alt=media&#x26;token=8ed05cff-c464-4c96-aeb5-de735eb25c5b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar botão **Cancelar Múltiplos**, a janela **Motivo do Cancelamento** é aberta. Nesse janela, preencha o campo **Motivo** e informe o campo **Reabrir Solicitações** como sendo **Sim** ou **Não**. Em seguida, clique em **Confirmar**.

Após Confirmar, o sistema irá apresentar uma mensagem informando que os agendamentos foram cancelados com sucesso. Com isso, você pode clicar em **OK**.

Antes de fazer o cancelamento múltiplos agendamentos, é importante sempre certificar-se de que as informações dos Pacientes estão corretas. Atente-se também aos filtros, para que eles sejam selecionados de forma correta, evitando o cancelamento incorreto dos agendamentos múltiplos.

</details>