Liberação de Agendamento (755)
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Confira nas abas abaixo as explicações e orientações referentes a esta tela.
O que é e para que serve a tela Liberação de Agendamento (755)?
Esta tela foi criada para gerenciar exceções às regras de bloqueio de agendamento, implementadas para enfrentar dois problemas operacionais: a alta demanda de pacientes de outros municípios na Central de Agendamentos Municipal e a necessidade de reduzir o índice de faltosos. Ela permite que pacientes específicos tenham agendamentos liberados, mesmo quando não atendem aos critérios obrigatórios do sistema, funcionando como um mecanismo de autorização controlada.
As regras que a tela 755 pode contornar são acionadas durante o agendamento e incluem: verificação de cadastro completo (CPF/Cartão SUS e Endereço), confirmação de que o paciente reside no município e validação de comparecimento na última consulta agendada para o mesmo tipo de procedimento. Essas validações visam garantir a priorização de residentes locais e aumentar a adesão aos tratamentos.
Um exemplo prático é um paciente de outro município que necessita de um atendimento especializado não disponível em sua cidade. Embora a regra padrão impeça o agendamento, um gestor pode utilizar a tela 755 para cadastrar uma liberação, informando um motivo como "Encaminhamento Intermunicipal". Durante a tentativa de agendamento, o sistema identifica a liberação ativa e permite a conclusão do processo, ignorando as validações de bloqueio.
Em resumo, a tela 755 atua como um canal para exceções justificadas e auditáveis, equilibrando a necessidade de controle automatizado (para otimizar recursos e reduzir faltas) com a flexibilidade requerida pela assistência à saúde. Ela garante que bloqueios operacionais não impeçam atendimentos necessários, mantendo o registro de quem autorizou e por qual razão.
Quais são os principais itens de configuração envolvidos?
Tipo do Procedimento: Define para qual categoria de procedimento a liberação de bloqueio é válida.
Paciente: Identifica o beneficiário que receberá a permissão especial para agendamento.
Motivo: Campo descritivo obrigatório que documenta a justificativa para a criação da exceção, servindo como auditoria da decisão.
Usuário: Registro automático do profissional do sistema que cadastrou a liberação.
Data de Cadastro: Registro automático da data e hora em que a liberação foi criada.
Qual a relação desta tela com outras configurações e processos do sistema?
Tela Tipo de Procedimento (332): É uma das origens da regra. O campo "Valida Comparecimento" nesta tela pode ativar a verificação de comparecimento anterior.
Processo de Agendamento (Telas 346 e 318): Durante a tentativa de agendar um procedimento na Lista de Espera (346) ou na Recepção (318), o sistema executa três validações principais:
Verifica a completude do cadastro do paciente (CPF/Cartão SUS e Endereço).
Confere se o endereço do paciente é do próprio município.
Avalia se o paciente compareceu na última consulta agendada para o mesmo tipo de procedimento.
Se o paciente falhar em uma ou mais validações, o agendamento é bloqueado e uma mensagem detalhando os motivos é exibida. A existência de uma Liberação de Agendamento (755) ativa para aquele paciente e tipo de procedimento faz o sistema ignorar essas validações e permitir o agendamento.
Essa tela possui alguma dependência?
Obrigatórias:
O Tipo de Procedimento e o Paciente informados devem estar previamente cadastrados no sistema.
As regras de bloqueio devem estar ativas e operantes nos fluxos de agendamento (Telas 346 e 318).
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