Relação das Solicitações (211)
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Confira nas abas abaixo as explicações e orientações referentes a esta tela.
O relatório Relação das Solicitações (211) tem como finalidade apresentar, de forma detalhada e parametrizável, a listagem das solicitações de agendamento registradas no sistema CELK Saúde, permitindo o acompanhamento do ciclo completo das solicitações — desde a criação até sua situação atual no fluxo regulatório e de agendamento.
É uma ferramenta essencial para equipes de regulação, gestão, coordenação assistencial e auditoria, pois possibilita analisar volume, perfil da demanda, prioridades, situações das solicitações, vínculos clínicos (CID/doença) e histórico de ocorrências, apoiando decisões operacionais e estratégicas.
O relatório pode ser gerado em PDF ou XLS, conforme a necessidade de consulta ou análise externa.
Quais são os principais itens de configuração envolvidos?
O relatório disponibiliza um conjunto abrangente de filtros para refinamento da consulta:
Unidade Solicitante: unidade de saúde que originou a solicitação;
Profissional Solicitante: profissional responsável pela solicitação;
Paciente: permite filtrar solicitações de um paciente específico;
C.I.D.: permite filtrar solicitações associadas a um CID específico;
Grupo de Procedimento: filtra pelos grupos cadastrados na tela Grupo de Procedimento (156);
Tipo de Procedimento: restringe a consulta a um tipo específico de procedimento;
Doença: permite selecionar múltiplas doenças simultaneamente, conforme cadastro de condições clínicas. Serão exibidos apenas os pacientes que possuem tais doenças vinculadas ao seu Cadastro Individual;
Condição / Situações e-SUS: filtra conforme condições clínicas e situações específicas registradas no fluxo e-SUS. Serão exibidos apenas os pacientes que possuem tais doenças vinculadas ao seu Cadastro Individual;
Período: define o intervalo de datas da solicitação, podendo ser informado por mês/ano ou por período específico;
Situação: permite filtrar as solicitações conforme o status atual no fluxo, como:
Pendente
Aguardando Agendamento
Agendado
Negado Regulação
Devolvido Regulação
Cancelado
Aguardando Autorização
Fila Espera Prestador
Visualizar Ocorrência: quando definido como Sim, o relatório passa a exibir todas as ocorrências vinculadas à solicitação, oferecendo visão completa do histórico de interações, contatos, devoluções e registros operacionais;
Forma de Apresentação: define o agrupamento do relatório, podendo ser:
Geral
Unidade Solicitante
Profissional Solicitante
Tipo de Procedimento
C.I.D.
Ordenação: define o critério de ordenação dos registros:
Data da Solicitação
Paciente
Tipo de Procedimento
Tipo de Consulta: permite filtrar entre Consulta, Retorno ou Ambos;
Tipo de Arquivo: define o formato de saída do relatório (PDF ou XLS).
Após a definição dos filtros desejados, o relatório é gerado por meio da ação Gerar Relatório.
Quais são as informações apresentadas no Relatório?
O relatório exibe, conforme os filtros aplicados, informações como:
número da solicitação;
dados do paciente (nome, idade, telefone);
unidade solicitante;
procedimento solicitado;
data da solicitação;
prioridade;
situação atual da solicitação;
tipo de consulta (1ª vez ou retorno);
data de agendamento (quando existente);
unidade executante;
ocorrências vinculadas à solicitação (quando habilitada a visualização).
Qual a relação desta tela com outras configurações e processos do sistema?
O relatório consolida dados provenientes do processo de Solicitação de Agendamento, Regulação, Agendamento da Lista de Espera (346), Agendamento da Lista de Espera da Regulação (777) e processos derivados.
Utiliza informações clínicas associadas às solicitações e cadastro individual do paciente, como CID, Doença e Condições e-SUS.
Depende do correto registro de ocorrências durante o ciclo da solicitação para exibição do histórico completo.
Apoia atividades de monitoramento do fluxo regulatório, controle de pendências, auditoria de solicitações e análise do perfil da demanda assistencial.
Essa tela possui alguma dependência?
Existência de solicitações de agendamento cadastradas no sistema.
Cadastro prévio de Grupos de Procedimento na tela Grupo de Procedimento (156).
Registro adequado das situações e ocorrências das solicitações.
O usuário deve possuir permissão de acesso ao relatório Relação das Solicitações (211).
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