Acompanhamento das Solicitações (136)
Esta tela está disponível no menu Indicadores > Atendimentos > Solicitações > Acompanhamento das Solicitações (136)
Confira nas abas abaixo as explicações e orientações referentes a esta tela.
O que é e para que serve a tela Acompanhamento das Solicitações (136)?
O relatório Acompanhamento das Solicitações (136) tem como objetivo apresentar uma visão consolidada e analítica da situação atual das solicitações de agendamento, permitindo o acompanhamento da fila de espera, do processo de regulação e da capacidade mensal de atendimento por tipo de procedimento.
Esse relatório é um importante instrumento de gestão e regulação, pois possibilita identificar gargalos assistenciais, avaliar a aderência da oferta de vagas à demanda existente e estimar o tempo previsto de espera para agendamento, com base em indicadores objetivos.
Por meio desse relatório, gestores e equipes reguladoras conseguem monitorar, por grupo e tipo de procedimento, a quantidade de solicitações aguardando atendimento, o volume de vagas disponíveis e o comportamento histórico do tempo médio de espera, apoiando decisões de ampliação de oferta, redistribuição de cotas ou reorganização do fluxo regulatório.
Quais colunas o relatório apresenta?
O relatório apresenta indicadores consolidados por Grupo de Procedimento e Tipo de Procedimento, com as seguintes colunas:
Fila: total de pacientes que se encontram nas telas Agendamento da Fila de Espera (346) e Agendamento da Lista de Espera da Regulação (777), considerando solicitações com data dentro do período selecionado;
Regulação: total de solicitações que estão aguardando análise regulatória, conforme processo realizado na tela Regulação de Solicitações (350);
Devolvido Regulação: total de solicitações que foram devolvidas durante o processo de regulação, conforme registros da tela Solicitações Devolvidas (696);
Total Aguardando: soma dos três estados anteriores, calculada da seguinte forma: Fila + Regulação + Devolvido Regulação;
Vagas no Mês: total de vagas ativas e efetivamente disponíveis no mês corrente para o respectivo tipo de procedimento, desconsiderando vagas que tenham sido bloqueadas por qualquer motivo;
Dias Méd. Espera (3 meses): média de dias de espera para agendamento, calculada com base nas solicitações que foram efetivamente agendadas nos últimos 3 meses, considerando a diferença entre a data da solicitação e a data do agendamento;
Tempo Previsto (Dias): estimativa do tempo de espera para agendamento, calculada da seguinte forma:
Divide-se o Total Aguardando pelo Total de Vagas no Mês;
O resultado desconsidera casas decimais;
O valor inteiro obtido é multiplicado por 30 dias, resultando no tempo previsto apresentado.
Regras específicas:
Se o total de vagas for zero, o tempo previsto não é calculado;
Se o total de vagas for maior que o total aguardando, o tempo previsto será apresentado como 0, indicando expectativa de agendamento em menos de 30 dias.
Quais são os principais itens de configuração envolvidos?
O relatório permite a aplicação dos seguintes filtros:
Unidade Solicitante: restringe a análise às solicitações originadas em uma ou mais unidades de saúde;
Grupo de Procedimento: permite agrupar os dados conforme os grupos definidos na tela 156;
Tipo de Procedimento: filtra a análise para tipos de procedimentos específicos;
Período: define o intervalo de datas das solicitações consideradas no relatório;
Forma de Apresentação: controla a forma de agrupamento e exibição das informações no relatório, podendo ser Geral ou Unidade Solicitante.
Qual a relação desta tela com outras configurações e processos do sistema?
Utiliza dados provenientes das telas Agendamento da Fila de Espera (346), Agendamento da Lista de Espera da Regulação (777), Regulação de Solicitações (350) e Solicitações Devolvidas (696);
Depende da correta configuração das agendas, cotas e vagas disponíveis, que impactam diretamente o cálculo de vagas no mês e do tempo previsto;
Apoia a gestão do acesso, a regulação assistencial e o planejamento da oferta de serviços;
Permite análises comparativas entre demanda reprimida, capacidade instalada e comportamento histórico de espera.
Essa tela possui alguma dependência?
Existência de solicitações de agendamento cadastradas no sistema;
Utilização ativa dos processos de fila de espera, regulação e agendamento;
Configuração adequada das agendas e das vagas disponíveis;
Permissão de acesso do usuário ao módulo de indicadores e relatórios de solicitações.
Last updated
Was this helpful?