Atendimento Atenção Básica (924)
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Confira nas abas abaixo as explicações e orientações referentes a esta tela.
O que é e para que serve a tela Atendimento Atenção Básica (924)?
A tela Atendimento Atenção Básica (924) unifica, em um único ambiente, os principais processos operacionais da Atenção Primária à Saúde, permitindo:
Marcação e admissão de pacientes
Confirmação de presença
Agendamento e encaixes
Visualização e manutenção de agendas
Reserva de horários para atividades diversas
Início e condução de atendimentos
Pesquisa e cadastro de pacientes
Todos esses processos são realizados em uma única tela, o que simplifica significativamente o fluxo de trabalho das Unidades de Saúde.
De forma conceitual, essa tela é semelhante à tela de admissão do paciente do e-SUS APS, fornecido pelo Ministério da Saúde, sendo uma excelente alternativa para municípios que estão substituindo o e-SUS APS pelo CELK Saúde.
Na prática, por exemplo, um profissional da APS pode:
Visualizar sua programação de atendimentos do dia atual e de datas futuras;
Agendar ou encaixar pacientes em sua agenda;
Reservar horários para outras atividades (reuniões, atividades coletivas, capacitações etc.);
Iniciar um atendimento de forma imediata, mesmo de pacientes não programados;
Executar essas mesmas ações para outros profissionais da unidade ou da equipe, desde que possua permissão.
Funcionamento das agendas na tela 924
Para que os horários de atendimento de um profissional sejam exibidos na tela 924, é necessário que:
O profissional possua uma agenda cadastrada na tela Agenda do Profissional (341);
Essa agenda utilize um Tipo de Procedimento configurado como visível na tela Atendimento Atenção Básica (924).
Quais são as boas práticas de configuração de agenda?
O modelo recomendado é que cada profissional possua apenas uma agenda, abrangendo todo o seu horário de trabalho semanal. Exemplo:
Segunda a sexta-feira
15 horários de 15 minutos no período da manhã (início às 08h00)
6 horários de 15 minutos no período da tarde (início às 13h30)
Mesmo que o profissional não atenda todos os dias ou em todos os horários, a recomendação é cadastrar a agenda completa. Os ajustes pontuais, como:
Dias sem atendimento
Horários reservados para outras atividades
Devem ser feitos diretamente na tela 924, o que facilita a manutenção e evita ajustes recorrentes na agenda base.
Reservas de horários e manutenção da agenda
Após a agenda estar criada, ao acessar a tela 924 e selecionar uma data com horários disponíveis, será possível realizar todas as manutenções diretamente nessa tela.
Exemplo prático: Se no dia 30/01 for necessário reservar o período das 09h00 às 11h00 para uma atividade coletiva:
Clique no horário inicial (09h00);
Selecione o Tipo de Procedimento: ATIVIDADE COLETIVA;
Informe o Tempo de Consulta em minutos (120 minutos);
Confirme a ação.
Com isso, todos os horários entre 09h00 e 11h00 ficarão reservados para essa atividade.
Tipos de Procedimento e flexibilidade de atendimento
Os itens exibidos no campo Tipo de Procedimento, ao fazer um agendamento ou admissão de paciente via tela 924, são cadastrados na tela Tipo de Procedimento do Atendimento (372).
Para cada item cadastrado nessa tela, é possível vincular:
Um Natureza/Tipo de Agenda
Um Natureza/Tipo de Consulta
Isso permite que, mesmo utilizando uma agenda única e genérica, o profissional continue registrando atendimentos específicos, como:
Atendimento Pré-Natal
Saúde da Mulher
Saúde do Homem
Saúde do Idoso
Entre outros
Essa flexibilidade torna a tela 924 uma ferramenta poderosa para organização dos fluxos da Unidade de Saúde, simplificando o planejamento sem perder a riqueza funcional dos diferentes tipos de atendimento.
Definição de tempo de consulta
A funcionalidade de definir o tempo de consulta também pode ser utilizada no agendamento de pacientes.
Exemplos:
Paciente com caso mais complexo → consulta de 45 minutos
Paciente para renovação de receita → consulta de 15 minutos
Essa abordagem permite um uso mais eficiente da agenda e melhora a qualidade do atendimento. Mas atenção: o tempo total de consulta precisa ser um múltiplo do tempo médio de atendimento definido na ageda. or exemplo, se o tempo médio é 15 minutos, você poderá defini tempos de 15, 30, 45, 60, 75 minutos e assim por diante.
Quais são os botões e funcionalidades específicas?
➡️ Botão Fila de Procedimentos ➡️
Permite admitir pacientes e direcioná-los para atendimentos ambulatoriais, como:
Curativo
Aferição de pressão
Nebulização
O diferencial é que não é necessário informar o profissional que realizará o atendimento no momento da admissão, e os pacientes aguardando pelo atendimento serão exibidos quando selecionada a opção 'Sem Profissional' no filtro 'Profissional'.
➡️ Botão Atendimento de Urgência
Permite admitir um paciente e, se necessário, iniciar o atendimento imediatamente, mesmo que não existam vagas disponíveis na agenda.
O tipo de atendimento gerado será o definido no parâmetro: NaturezaTipoAtendimentoUrgenciaAtencaoBasica.
➡️ Botão Demanda Espontânea
Permite admitir e iniciar atendimento imediato de pacientes não agendados, mesmo sem vagas disponíveis.
O tipo de atendimento gerado será aquele vinculado ao Tipo de Procedimento selecionado no momento da admissão.
Quais são os principais itens de configuração envolvidos?
Tipo de Procedimento (332)
É necessário cadastrar um Tipo de Procedimento genérico para os atendimentos da APS.
Sugestão de configuração:
Nome: ATENDIMENTO APS
Classificação: Consulta
Procedimento SIGTAP: procedimento genérico não faturável
Tipo de Agendamento: Dentro da rede
Controla Cota: Não
Visualiza na Página Atendimento Atenção Básica: Sim
Tipo de Agenda: Horário (em todas as unidades que utilizarão a tela 924)
Tipo de Procedimento do Atendimento (372)
Essa é uma das configurações mais importantes relacionadas à tela 924.
É nessa tela que se faz o relacionamento entre:
O Tipo de Procedimento selecionado na tela 924
O Tipo de Atendimento que será efetivamente gerado no sistema
Exemplo: Ao selecionar o Tipo de Procedimento PRÉ-NATAL na tela 924, este item estará vinculado, na tela 372, ao Tipo de Atendimento APS – ATENDIMENTO PRÉ-NATAL. Ao confirmar a presença ou realizar a admissão, o atendimento gerado será esse tipo específico.
Principais flags da tela 372:
Visualiza na Página: define se o item será exibido na tela 924, na tela 266 (Atendimentos) ou em ambas
Reserva: define se o item pode ser usado para reserva de horários
Fila de Procedimentos: define se o item estará disponível no botão Fila de Procedimentos
Parâmetros GEM
NaturezaTipoAgendamentoAtencaoBasica: selecionar o tipo genérico ATENDIMENTO APS com natureza Agenda
NaturezaTipoAtendimentoUrgenciaAtencaoBasica: selecionar o tipo ATENDIMENTO URGÊNCIA – APS
Qual a relação desta tela com outras configurações e processos do sistema?
Permissões WEB
O acesso à tela 924 permite configurar restrições específicas, como:
Configurações: acesso à personalização das colunas da grid
Estabelecimento: alternar entre estabelecimentos permitidos
Demanda Espontânea: habilita o botão correspondente
Profissional: permite selecionar outros profissionais da unidade
Os atendimentos realizados via tela 924 seguem as mesmas regras de geração de produção também aplicadas aos atendimentos registrados via tela 266.
Todos os Tipos de Atendimento utilizados também deverão ser configurados na tela Configurar Tipo de Atendimento (270).
Essa tela possui alguma dependência?
Procedimentos (237)
Criar procedimento genérico não faturável: ATENDIMENTO APS
Tipo de Atendimento (229)
Criar tipo genérico ATENDIMENTO APS, configurado para geração de produção no e-SUS
Vincular grupos de profissionais da APS
Vincular o procedimento genérico criado na tela 237
Habilitar para todos os Grupos de CBO da Atenção Primária
Criar também o tipo ATENDIMENTO DE URGÊNCIA – APS
Natureza/Tipo (235)
Vincular o tipo ATENDIMENTO APS às naturezas Agenda e Consulta
Vincular o Tipo de Atendimento ATENDIMENTO DE URGÊNCIA - APS à natureza Consulta.
Habilitar para todas as unidades que utilizarão a tela 924
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