Registrar Contato (440)
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Confira nas abas abaixo as explicações e orientações referentes a esta tela.
O que é e para que serve a tela Registrar Contato (440)?
Esta tela é utilizada para registrar e acompanhar os contatos realizados com o paciente no contexto dos pedidos de Tratamento Fora de Domicílio (TFD) após o retorno da Regional de Saúde, quando o pedido já se encontra autorizado, negado ou inconclusivo.
O registro de contato nesses status é importante pois é nesse momento que o paciente precisa ser comunicado que seu processo foi agendado, ou faltam informações complementares oou o processo foi negado.
Quais são os principais itens de configuração envolvidos?
Tipo de Data Permite filtrar os registros considerando:
Data do Parecer (retorno da Regional)
Data de Agendamento
Filtros de Parecer Possibilita selecionar quais situações serão exibidas:
Autorizado
Negado
Inconclusivo
Dados do Contato (na tela de registro):
Telefone
Celular
Data do contato
Informações complementares relacionadas ao agendamento (quando aplicável)
Qual a relação desta tela com outras configurações e processos do sistema?
Retorno da Regional (418) Os pedidos exibidos nesta tela são aqueles que já passaram pelo retorno da Regional, com parecer registrado como Autorizado, Negado ou Inconclusivo.
Encaminhamento do Pedido (410) Pedidos que foram encaminhados à Regional e posteriormente retornaram passam a integrar o fluxo de contato com o paciente.
Consulta do Processo TFD (429) O histórico de contatos registrados complementa a visão consolidada do processo do pedido.
Agendamento do TFD Quando o pedido está autorizado, o registro de contato pode ser utilizado para documentar a comunicação do agendamento ao paciente.
Essa tela possui alguma dependência?
Utilização da tela Encaminhamento do Pedido (410).
Pedido deve possuir parecer registrado (Autorizado, Negado ou Inconclusivo).
Utilização prévia dos processos de:
Cadastro ou recebimento do Laudo de TFD
Retorno da Regional (418)
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