Resumo dos Agendamentos (201)
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Confira nas abas abaixo as explicações e orientações referentes a esta tela.
O que é e para que serve a tela Resumo dos Agendamentos (201)
O relatório Resumo dos Agendamentos (201) tem como finalidade apresentar uma visão consolidada dos agendamentos realizados no sistema CELK Saúde, permitindo analisar, de forma resumida e comparativa, o volume de atendimentos agendados, atendidos, faltosos e cancelados, conforme diferentes critérios de agrupamento.
Esse relatório é amplamente utilizado por equipes de gestão, regulação, coordenação assistencial e administrativa, pois possibilita avaliar o desempenho das agendas, o nível de absenteísmo, a efetividade do processo de confirmação de presença e o comportamento da demanda por unidade, profissional, tipo de procedimento, área assistencial, entre outros recortes.
O resultado pode ser apresentado em PDF, XLS ou CSV, permitindo tanto análise gerencial quanto exportação para tratamentos externos de dados.
Quais são os principais itens de configuração envolvidos?
O relatório possui um conjunto amplo de filtros, permitindo análises detalhadas e customizadas:
Unidade Executante: unidade onde o atendimento foi ou seria realizado;
Unidade Solicitante: unidade de origem da solicitação de agendamento;
Unidade de Agendamento: unidade responsável pela realização do agendamento;
Tipo de Procedimento: tipo de procedimento associado ao agendamento;
Paciente: permite restringir o relatório a um paciente específico;
Classificação: classificação associada ao procedimento ou ao fluxo regulatório;
Profissional: profissional vinculado ao agendamento;
Regional: Com base no Tipo de Procedimento, caso ele esteja vinculado a alguma Regional de Saúde;
Grupo / Subgrupo / Forma de Organização: filtros baseados na estrutura da tabela SIGTAP, permitindo análises por grupo e subgrupo de procedimentos;
Área: área assistencial (ex.: Atenção Básica, Especializada, etc.);
Período: intervalo de datas dos agendamentos, podendo ser definido por mês/ano ou por período específico;
Tipo de Agendamento: permite filtrar entre Todos, Dentro da Rede, Fora da Rede ou Dentro/Fora da Rede;
Forma de Apresentação: define como os dados serão agrupados no relatório (ex.: Unidade, Unidade de Origem, Profissional, Tipo de Procedimento, Área);
Tipo de Resumo: define o eixo principal de consolidação do relatório, com as mesmas opções da forma de apresentação;
Ordenação: define o critério de ordenação dos resultados (Agendados, Atendidos, Faltas ou Percentual);
Tipo de Ordenação: crescente ou decrescente;
Tipo de Arquivo: formato de saída do relatório (PDF, XLS ou CSV).
Após a configuração dos filtros, o relatório é gerado por meio da ação Gerar Relatório.
Como interpretar as colunas do relatório?
O relatório apresenta, para cada item do agrupamento selecionado, as seguintes colunas:
Agendados: total de agendamentos que permanecem com status Agendado, ou seja, ainda não tiveram confirmação de presença, registro de falta ou cancelamento. – Um volume elevado de registros nessa coluna para datas já passadas indica que o processo de Confirmação de Presença não está sendo realizado adequadamente pela recepção.
Atendidos: total de pacientes que tiveram a presença confirmada, por meio dos processos de Confirmação de Presença, realizados na tela Recepção (318) ou na tela Confirmação de Presença (1).
Faltas: total de pacientes que tiveram ausência registrada, também por meio dos processos de Confirmação de Presença (Recepção ou tela específica).
Cancelados: total de agendamentos que foram cancelados antes da realização do atendimento.
Total: soma dos registros das colunas Agendados + Atendidos + Faltas.
%: representa o percentual que aquele item do relatório corresponde em relação ao total geral de agendamentos considerados na consulta, permitindo análise proporcional da distribuição da demanda.
Qual a relação desta tela com outras configurações e processos do sistema?
O relatório consolida informações provenientes dos processos de Agendamento pela recepção, Agendamento da Lista de Espera (346), Agendamento da Lista de Espera da Regulação (777) e outros processos que têm como base as solicitações existesntes nas telas 346 e 777, como o Agendamento em Lote;
Depende diretamente da execução correta do processo de Confirmação de Presença, realizado na Recepção (318) ou na tela Confirmação de Presença (1);
Utiliza a estrutura de Grupo, Subgrupo e Forma de Organização da SIGTAP para permitir análises assistenciais padronizadas;
Apoia ações de monitoramento de absenteísmo, avaliação de desempenho das unidades, profissionais e agendas, além de subsidiar decisões de gestão e planejamento da oferta.
Existência de agendamentos cadastrados no período informado;
Correta utilização dos processos de Confirmação de Presença, registro de faltas e cancelamentos;
O usuário deve possuir permissão de acesso ao relatório Resumo dos Agendamentos (201).
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