Resumo Regulação da Solicitação (817)
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Confira nas abas abaixo as explicações e orientações referentes a esta tela.
O que é e para que serve a tela Resumo Regulação da Solicitação (817)?
Essa tela demonstra, para cada Tipo de Procedimento, o total de solicitações de agendamento que tiveram uma solicitação de prioridade e que ainda não passaram pela análise de prioridade. Esse processo de priorização funciona apenas quando o parâmetro GEM tipoControleRegulacao está configurado como Solicitação de Prioridade.
Ao clicar em um dos Tipos de Procedimento, o sistema exibe a lista de solicitações pendentes de análise. Ao realizar a análise, o profissional regulador dispõe das seguintes opções:
Aprovar: a solicitação de agendamento passa a ser considerada como Prioridade Atendida e é reordenada na tela Agendamento da Lista de Espera (346);
Negar: a solicitação de agendamento passa para a situação Negado Regulação e é removida da lista de espera. Caso seja necessário recolocar a solicitação na fila de espera, ela deverá ser editada na tela Solicitação de Agendamento (611), onde a ação Salvar encaminhará novamente a solicitação para a fila;
Devolver: a solicitação é devolvida ao solicitante e passa a ser exibida na tela Regulações Devolvidas (696).
Quais são os principais itens de configuração envolvidos?
Parâmetro Gem tipoControleRegulação: Setar como Solicitação Prioridade.
Qual a relação desta tela com outras configurações e processos do sistema?
Ao alterar o parâmetro Gem tipoControleRegulação para Solicitação Prioridade, todas as telas de cadastro de solicitação de agendamento (dentro do prontuário e também telas externas) deixam de exibir o campo 'prioridade' e o campo 'enviar para regulação' e passam a exibir apenas o campo 'Solicitar Prioridade', onde o profissional solicitante pode marcar Sim ou Não.
Telas como Agendamento da Lista de Espera Regulada (777) e Regulação da Solicitação (350) não podem ser utilizada caso o cliente opte por utilizar esse tipo de controle de regulação.
Essa tela possui alguma dependência?
O parâmetro Gem tipoControleRegulação precisa estar setado com o valor Solicitação de Prioridade. Fique atento, pois essa configuração altera diversas características do processo de regulação das solicitações (não permite separação de filas, classificação de risco em cores, encaminhamento automático obrigatório para regulação, etc).
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